易车讯 2月25日，我们从相关渠道获悉，比亚迪发布《关于智驾发布会客诉事件的情况说明》。比亚迪表示，已售卖无智驾车型与现智驾车型在硬件、软件以及车身结构等方面均有较大差异，无法通过升级实现智驾功能，详细配置在官网配置表均有明确展示。

同时，比亚迪表示，推广智驾车型行为是正常的产品迭代与市场行为，不存在违规情形，所以无法提供免费或有偿的升级、补偿方案。若消费者对销售门店告知的信息有任何疑问或不理解的，可直接向销售门店咨询。